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家政服務(wù)員

時(shí)間：2022-12-31

　　家政服務(wù)員是指以家庭為服務(wù)對(duì)象，進(jìn)入家庭成員住所或以固定場(chǎng)所集中提供對(duì)孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護(hù)以及保潔、烹飪等有償服務(wù)，滿足家庭生活需求的服務(wù)員。[1]

　　2019年12月3日，商務(wù)部發(fā)布《商務(wù)部 國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)關(guān)于建立家政服務(wù)員分類體檢制度的通知(征求意見稿)》，向社會(huì)公開征求意見。[1]

　　項(xiàng)目背景

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加快，家政服務(wù)需求旺盛，就業(yè)容量大。家政服務(wù)員即從事料理家務(wù)、照護(hù)家庭成員、管理家庭事務(wù)的人員，是滿足我國(guó)“一老一小”高質(zhì)量生活照料服務(wù)的關(guān)鍵職業(yè)人群。2018年，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模達(dá)5762億元，同比增長(zhǎng)27.9%，從業(yè)人員總量已超過(guò)3000萬(wàn)人。“勞務(wù)經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的新亮點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)員的職業(yè)教育，促進(jìn)就業(yè)，推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)，建設(shè)和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)黨的十九大提出建設(shè)全面小康的目標(biāo)具有重要意義。家政服務(wù)員也成為了一種必不可少的職業(yè)(工種)。

　　職業(yè)前景

　　家政服務(wù)員是一個(gè)新興的職業(yè)，政府對(duì)家政行業(yè)的重視，社會(huì)對(duì)家庭服務(wù)人員需求越來(lái)越大，使得家政服務(wù)行業(yè)成為市場(chǎng)上比重相對(duì)大的職業(yè)工種。城鎮(zhèn)家庭聘請(qǐng)家政服務(wù)員對(duì)家里的小孩和老人進(jìn)行照顧和護(hù)理，逐漸成為一個(gè)熱門職業(yè)。

　　就業(yè)方向

　　家政服務(wù)公司、清洗保潔服務(wù)公司、母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)、居家養(yǎng)老服務(wù)公司、社區(qū)服務(wù)中心、老人活動(dòng)中心等。

　　職業(yè)現(xiàn)狀

　　由于城市不斷發(fā)展，城鎮(zhèn)人口出生高峰以及老齡化趨勢(shì)蔓延，育兒嫂和護(hù)老保姆日益緊俏，城市家政服務(wù)行業(yè)顧客需求的增加，保姆和月嫂的工資也水漲船高，雖然市場(chǎng)在慢慢走向規(guī)范化，但畢竟還是在摸索階段，家政服務(wù)員的專業(yè)性和素質(zhì)管理缺乏系統(tǒng)性。從業(yè)人員整體素質(zhì)水平參差不齊、專業(yè)科學(xué)知識(shí)匱乏、與用工方在工作內(nèi)容上的矛盾，在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中存在的問(wèn)題難以調(diào)和。其從業(yè)人員大部分為自學(xué)人員，對(duì)嬰幼兒教育和老人護(hù)理缺乏完整的認(rèn)知，教學(xué)內(nèi)容也只是簡(jiǎn)單的幼兒園教育。由于缺乏統(tǒng)一管理和教材，也呈現(xiàn)出理論基礎(chǔ)薄弱，許多問(wèn)題都需要加以正確的引導(dǎo)和管理。

　　用國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范嬰幼兒教育培訓(xùn)教學(xué)，理順培訓(xùn)市場(chǎng)。全國(guó)各地方出現(xiàn)出很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)對(duì)從事嬰幼兒照料和老人護(hù)理的人員已經(jīng)形成一定規(guī)模、社會(huì)需求量也處于上升趨勢(shì)。

　　職業(yè)信息

家政服務(wù)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　職業(yè)名稱：家政服務(wù)員;職業(yè)定義：從事料理家務(wù)、照護(hù)家庭成員、管理家庭事務(wù)的人員。[2]

　　1.1 職業(yè)技能等級(jí)

　　本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技

　　師。

　　——家務(wù)服務(wù)員，分別為：五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工。

　　——母嬰護(hù)理員，分別為：五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工。

　　——家庭照護(hù)員，分別為：五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工。

　　——二級(jí)/技師不分工種。

　　職業(yè)等級(jí)：本職業(yè)共分四個(gè)等級(jí)

　　初級(jí)(國(guó)家職業(yè)技能等級(jí) 五級(jí))

　　中級(jí)(國(guó)家職業(yè)技能等級(jí) 四級(jí))

　　高級(jí)(國(guó)家職業(yè)技能等級(jí) 三級(jí))

　　技師級(jí)(國(guó)家職業(yè)技能等級(jí) 二級(jí))

　　考試級(jí)別

　　經(jīng)考試合者，由第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)頒發(fā)相應(yīng)等級(jí)的技能證書，分初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師四級(jí);證書是相關(guān)人員求職、任職、晉升等的基礎(chǔ)依據(jù)，證書在全國(guó)范圍內(nèi)有效。